Основателят на JD.com призовава служителите да не „лежат плоски“, след като достигнат „дъното“
Бележка на редактора: Регистрирайте се за бюлетина Meanwhile in China на CNN, който изследва какво трябва да знаете за възхода на страната и как той влияе върху света.
Милиардерът, основател на китайския гигант за онлайн пазаруване JD.com, обединява войските и призовава за промяна в компанията си, въпреки че се обвинява за „лошо управление“.
Ричард Лиу, председател на JD.com (JD), една от най-големите платформи за онлайн пазаруване в Китай, каза на служителите, че базираната в Пекин фирма е изправена пред големи проблеми и трябва да работи за отстраняването им, или „няма да имаме изход“.
Коментарите на Лиу дойдоха само седмици след като съперникът Джак Ма призова за промяна в Alibaba, тъй като звездното представяне на конкурента PDD (PDD) – групата зад китайския гигант за онлайн пазаруване Pinduoduo и базирания в САЩ новопостъпил в търговията на дребно Temu – предизвика нервност.
В публикация във вътрешния форум на JD.com в събота Лиу отговори на коментар на служител, който изложи няколко проблема, пред които е изправена фирмата, като например как в момента провежда промоции и липсата на подкрепа за търговците, които продават на нейната платформа.
Забележките бяха съобщени от китайския информационен бюлетин LatePost. Човек, близък до JD.com, потвърди пред CNN истинността на доклада, включително коментарите на Лиу, като поиска анонимност, тъй като информацията е лична.
„Може да се каже, че всяка една от болните точки на компанията е истински проблем и трябва да бъде променена“, каза той.
„Разбира се, толкова много проблеми са причинени от моето лошо управление; Много се обвинявам“, написа Лиу.
Той призова служителите да „не лежат плоски“, китайски жаргонен термин за отхвърляне на изтощителната работна култура в полза на преследването на прост живот.
„Организацията е голяма, раздута и неефективна и отнема време за промяна“, пише Лиу, добавяйки, че основата на компанията остава солидна.
Лиу също благодари на служителя, когото нарече „брат“, за техния коментар.
„Вярвам, че ще излезем от дъното. Хората и компаниите ще преминат през няколко върха и долини, за да постигнат величие“, добави той. „Нека работим заедно за промяна!“
В изявление във вторник говорител на JD.com каза, че „това е рутинна размяна и демонстрира увереността на нашето ръководство, както и сътрудничеството на целия екип, за справяне с проблемите и преодоляване на предизвикателствата“.
Нарастващата конкуренция
Миналия месец Ма отговори във вътрешен форум на Alibaba на коментари на служители относно нарастване на акциите на PDD.
В публикацията си Ма поздрави PDD за нейното представяне, като същевременно призова служителите да споделят „по-конструктивни коментари и предложения“ в отговор на ожесточената конкуренция.
PDD също се конкурира с JD.com, която отдавна е втората по големина фирма за електронна търговия в Китай след Alibaba. И двамата действащи компании бяха принудени да се борят с особено рязък скок от по-новия съперник, PDD, през последните месеци, тъй като той се радва на рязко нарастващи продажби и печалби.
Акциите на PDD скочиха до небесата със 75% досега тази година, което му позволи да надмине Alibaba по пазарна капитализация за първи път миналия месец, като JD.com изостава с далечна трета позиция. Междувременно акциите на JD.com и Alibaba са паднали съответно с 54% и 19% през 2023 г.
Основателят на PDD Колин Хуанг също катапултира нагоре в списъка на богатите. Тази година той беше най-бързо изкачващият се в годишната класация на Hurun Research Institute за най-богатите хора в Китай.
Хуанг се изкачи със седем позиции, за да стане третият най-богат човек в страната, с приблизително нетно състояние от 37,2 милиарда долара, според Hurun. Институтът изчислява, че богатството му е нараснало с 59%, цитирайки „растежът на Pinduoduo на вътрешния пазар и успеха на неговата платформа Temu“ в Съединените щати.
Обратно, JD се бори, тъй като „потребителите все повече търсят продукти с добра стойност за парите си, което не е сред силните страни на [компанията]“, пише в доклад от ноември Челси Там, старши капиталов анализатор в Morningstar.
Акциите на JD затвориха с 3,2% спад в Ню Йорк в понеделник след новината, че са премахнати от индекса Nasdaq 100, компилация от най-големите нефинансови компании, регистрирани на тази фондова борса.
Коментарите на Лиу дойдоха повече от година след като той се оттегли като главен изпълнителен директор на JD.com, след ареста му в Съединените щати по подозрение за изнасилване, което бързо се превърна в едно от най-известните обвинения в #MeToo в Китай. Той уреди съдебно дело с предполагаемата жертва миналия октомври.
— Марта Джоу и Джулиана Лиу от CNN допринесоха за този доклад.
